Ricollegare il proprio account Webex al Connettore
Introduzione
Ci sono alcune situazioni in cui è necessario effettuare logout e quindi di nuovo login al connettore Moodle/Webex.
Tipicamente questa attività è necessaria nelle seguenti casistiche:
- a distanza di alcune settimane dall'ultimo login potrebbe risultare impossibile pianificare nuovi meeting, anche se in precedenza tutto aveva funzionato bene e si riceve invece l'errore "Your webex account has expired"
- dopo la migrazione a Gmail del proprio account di posta elettronica (NB attendere 30 minuti dalla ricezione del messaggio di migrazione)
- nel caso si riscontrasse di essere collegati con un utente diverso dal nostro
Nel caso i problemi persistessero anche successivamente ai passi riportati di seguito allora sarà necessario aprire una segnalazione nel Call Center SIAF (http://callcenter.siaf.unifi.it).
Passi necessari per effettuare logout e di nuovo login al connettore Webex/Moodle
0. Avviare una finestra di navigazione in incognito
Istruzioni per Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95464?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=it&oco=1
Istruzioni per Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/it/kb/Navigazione%20anonima#w_come-aprire-una-nuova-finestra-anonima
1. Accedere a Moodle e all'insegnamento
a) Dalla finestra di navigazione in incognito collegarsi a http://e-l.unifi.it
b) Cliccare su "Log in"
c) inserire le credenziali dei SOL e quindi cliccare sul bottone Log in
d) cliccare su Dashboard
e) cliccare sul link dell'insegnamento da testare
2. Ricollegare l'account al connettore
a) cliccare sul link di Webex
b) cliccare sul bottone di Logout
c) cliccare su Sign in with Webex Meetings
d) cliccare su Non sei tu nel caso in cui il nome utente non corrisponda col proprio?
e) digitare il nome utente di accesso a G Suite, che per gli utenti non migrati a Gmail tipicamente è nella forma ncognome@unifi.it e per gli utenti migrati a Gmail è tipicamente nella forma nome.cognome@unifi.it e quindi cliccare su Avanti
f) nel caso in cui non abbiamo aperto G Suite si verrà reindirizzati alla pagina di login di G Suite, dove è necessario digitare di nuovo il proprio nome utente di accesso a G Suite
g) dopo aver inserito la password (stessa password di accesso a G Suite) è necessario cliccare su Accetta
h) verificare che adesso sia possibile creare un nuovo meeting di prova e quindi successivamente alla sua creazione procedere con la sua eliminazione