Assistenza agli utenti
Viene fornita assistenza informatica prefiggendosi, come obiettivo, il funzionamento delle apparecchiature hardware e software a disposizione degli utenti.
Destinatari del servizio
Il servizio di Assistenza tecnica è destinato al personale docente e al personale tecnico-amministrativo dell'Università, in relazione al Polo di afferenza.
Il servizio e le sue caratteristiche
Il servizio fornisce assistenza tecnica per tutte le problematiche di connettività delle macchine in rete, utilizzo della posta elettronica, navigazione in internet, installazione dei client per i servizi amministrativi, installazione software (open source o con regolare licenza) per attività istituzionali, sicurezza della rete, servizi di telefonia.
Attivazione del servizio
Si può richiedere assistenza inserendo la richiesta tramite la pagina web del servizio CallCenter .
Ultimo aggiornamento
11.02.2021